Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est PURIA, exploité par Nour Khaled Benettayeb (micro-entrepreneur, SIRET 983 881 269 00010). Pour toute question : contact@puria.fr.

Données que nous collectons

• Via WhatsApp : lorsque vous nous contactez, nous recevons votre numéro et les informations que vous choisissez de partager (textiles concernés, photos, adresse d'intervention).
• Via le parcours d'estimation : vos sélections (textiles, précisions) servent à générer votre estimation. Elles sont enregistrées localement dans votre navigateur(stockage local) pour améliorer le service — elles ne quittent votre appareil que si vous décidez d'envoyer votre demande via WhatsApp.
• Aucun compte n'est requis, et nous ne demandons ni nom ni téléphone dans le formulaire (le contact se fait via WhatsApp).

Finalités

• établir votre estimation puis le devis définitif ;
• organiser et réaliser l'intervention à domicile ;
• répondre à vos demandes et améliorer la qualité de notre service.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles et du contrat(votre demande d'intervention) et sur notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Destinataires

Vos données sont destinées à PURIA et, le cas échéant, au professionnel partenaire chargé de réaliser votre intervention. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Cookies & traceurs

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires. Un stockage local anonyme peut être utilisé pour le bon fonctionnement du parcours d'estimation. [À COMPLÉTER si un outil de mesure d'audience est ajouté : nom de l'outil, finalité, consentement.]

Durée de conservation

Les données liées à une demande sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre intervention et à nos obligations légales [À COMPLÉTER : durée précise — rappel : les documents commerciaux (factures, bons d'intervention) doivent légalement être conservés 10 ans (Code de commerce), et les données d'un simple contact non transformé généralement pas plus de 3 ans].

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@puria.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).